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【メルカリ】不良品を事務局が全額返金?!

コラム
この記事は約4分で読めます。

メルカリにはたくさんお世話になっております。私的利用するものを格安で購入できるのがフリマアプリの魅力。

しかし、出品者は『店舗』ではないため保証もなければ購入後の不具合は全て自己責任です。泣き寝入りというやつです。

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メルカリでゲーム機購入

僕はゲームとパソコンがとことん好きでもう既に販売されていないもの、販売されているけど半値ほどで取引されているものなどを良くメルカリで購入します。

持ち運びできてポケモン最新作である『ポケットモンスター ウルトラサン 』をプレイできる機種を探しておりました。ポケモンは全作プレイしました大ファンです。

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話を戻しまして、そこで目をつけたのが『NEW3DS』

プレイ可能な最新機種はNEW3DSの他に『NEW3DS LL 』『NEW2DS LL』の2機種のラインナップが存在します。

⬆︎NEW3DSLL

⬆︎NEW2DS LL

しかし、 大画面化した LLは重い。通常盤よりも約80グラム重いため長時間のプレイはほぼ不可能。僕の使用しているiPhone7で約138グラム。NEW3DS LLは約330グラムと2.5倍程の重さがあります。

そこでNEW3DSノーマーク版(通常サイズ)を購入しようとGEOへ。

(΄◉◞౪◟◉`)

まったく見当たらないじゃないか。中古品は愚か新品すら見当たらない。

 

探しても見当たらないはず。

既に生産中止しているではありませんか。中古品は場所によってはあるようですが、僕の周りではありませんでした。

大手通販サイト「アマゾン」ではプレミア化した新品か、傷物の中古品(画面が曇るほどの傷)しか取り扱ってはいなかったのです。

そうきたら皆さん。

我らがメルカリ様でなんとかしましょう!

実際に見つけて購入したのがこちら!

つい最近。2週間ほど前に購入したのが物になります。

購入から2日無事自宅に配達。

外観チェックをすると写真には映らなかった場所の様子がおかしい。

ほぼ全てのネジ穴が潰れているのです。

明らかに分解品ですねぇ…

さらにNEW3DSの新機能「顔認証による3DS映像のちらつき防止」という機能がまったく働きません。恐る恐るカメラをチェックしてみると…

全面カメラ、背面カメラ共に真っ暗。

更に付属して頂いたソフトもラベルに水分で滲んだような跡がありました。もちろん本体に入れても認識しません。

ここからは完全に僕のミス。

手持ちのポケットモンスターウルトラサン起動させて、3D映像なしでプレイ可能だったため、安易に「受け取り評価」をしてしまったのです。

受け取り評価後でしたが、出品者に現状報告はしておきました。しかし

「動作確認はしましたので、こちらに落ち度はありません。」

おい落ち度はあるだろうが。と言いたいところなのですが、受け取り評価=取引終了を認めるということになるため、安易に終わらせてしまったこちら側に落ち度がありまくりなのです。

泣き寝入り覚悟で一応メルカリ事務局に一報を入れておきました。ネジ穴潰れ、カメラ起動不可、水分で滲んだソフト達も写真添付させてもらいました。

ショッキングすぎて文面がめちゃくちゃです。

そうすると翌日メルカリ事務局からお返事が届きました。

お?

おおお?!

おぉぉーー!!!

しっかり返金されておるではありませんか!

今回は泣き寝入りするとダメ元で事務局に問い合わせたところすべてを売上金として返金していただき現金として再び出勤可能な状態での対応をしていただきました。

皆さんの今後にも生かせるかと思い記事にしました。

しかし今回は、発送中の事故の可能性もあるという結論に至ったということで、不良品というよりも『事故扱い』となったのかもしれません。

僕の意見が認められて嬉しい結果となりました!

今回は結果オーライでしたが、嘘の故障報告をする人もいるようです。完動品を故障扱いにして返金を求めるなど悪質極まりない。残念ながらこのような行為の繰り返しでアカウント停止となった方も知っています。

ただ、僕と同じように故障品が送られてきた場合は今回の記事を参考にして、メルカリライフの参考になればと思います!

そんなことよりも安易に受け取り評価をしないという事を徹底すればよかったのですがね。

最後までお読み頂きありがとうございました!(^^)

コラム
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